便民、集中-佛山行政服务中心品牌形象策划纪实

  佛山市领导找到了城镇品牌营销建设专家-壹串通品牌营销策划机构,由壹串通来为佛山市人民政府行政服务中心建立品牌营销推广策划方案及品牌推广视觉设计;壹串通成功的帮助佛山行政服务中心解决了三大品牌推广建设核心课题。

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客户名称:佛山市人民政府行政服务中心

行业分类 事业单位

品牌服务 品牌营销推广策划、品牌推广视觉设计

服务内容
01

项目概述

02

明确品牌创建的三个基准点

03

找出目标受众和核心诉求,创建品牌

04

解决了三大品牌推广建设核心课题

策划成效
  • 解决了三大品牌推广建设核心课题
  • 建立起全新、统一的品牌形象系统

项目概述

  ◆背景:佛山市以及各区的行政服务中心建设从本世纪初开始探索推行,目前已逐步覆盖到市、区、镇街、村居四级。佛山市决定以各级办事大厅建设为基础,以信息技术投入为保障,以标准规范和制度建设为重点,以理顺机构职能和管理关系为突破,建立覆盖城乡、规范统一、功能完善、服务优质、管理有效的行政服务中心体系,进一步提高审批服务效能,优化发展环境,统筹城乡发展,促进经济社会持续、和谐发展。

  ◆目的:佛山市及五区行政服务中心是佛山市政府服务社会的重要窗口,佛山三级行政服务体系需要整体搭建,大量市、镇、村、街都需要建设服务中心,政府希望对各级中心进行品牌形象整体规范。传达“为民、便民、利民”的服务型政府形象,以及“内联五区、外延村居”的佛山市行政服务中心体系建设的概念。

  于是,佛山市领导找到了城镇品牌营销建设专家-壹串通品牌营销策划机构,由壹串通来为佛山市人民政府行政服务中心建立品牌营销推广策划方案及品牌推广视觉设计。

明确品牌创建的三个基准点

  1、行政服务中心VI设计要具备行业共性,需要遵循国家行政服务中心的规范

  2、对行政服务中心这一机构的理解:行政(政府)服务(亲和力) 中心(一站式高效)

  3、项目是设计一个体系的LOGO而非一个大厅,行政服务中心之间并没有上下级关系,都是对本级政府负责,而佛山不同区域政府各自有自身的鲜明特色。因此既要体现全市一体化,又要体现各区域特点。

找出目标受众和核心诉求,创建品牌

  经过近20天的大量走访和市场调研,壹串通确定了三类目标受众,并分析得出了各自的沟通目标:

  1、 对各级政府的领导:展示机构职能作用和发展前景,获得工作重视。

  2、 对广大市民、企业:传递政府便民高效的形象,强化辨识度和记忆度,获得群众满意度。

  3、 对同行、兄弟单位:打造先进形象,形成响亮名片,获得同行口碑。

  针对目标受众,通过市场调研和访谈,壹串通发现了“便民/集中”的品牌推广核心诉求,具体的分析如下:

  1、 综合访谈对象的意见,“便民”选择率最高。

  2、 便民,是建设服务型政府的重要指导思想。

  3、认同度较高的其他几个选项如“高效”“公正”等,其本质就是“便民/集中”。

解决了三大品牌推广建设核心课题

  LOGO展现了鲜明行业特征:

  1、“行政”:符合政府形象的调性,稳重、规范、理性、科学。

  2、“服务”:色度渐变的五边环犹如众人双手交叠相握,且色调采用亲和舒适的蓝色,寓意亲民服务。

  3、“中心”:环绕结构形成的一个集中的窗口形态,体现行政服务中心“窗口化”和“一站式”服务。

  4 、“体系”:

  (1)五边紧密交织形成一体,象征一市五区,寓意“内联五区”;色度渐变则象征服务延伸,寓意“外延村居”。

  (2)结构严谨边际雷同,象征佛山市行政服务中心体系建设的标准化,规范化。

  (3)渐变的蓝色同时还符合网络信息化行业的视觉识别特征,象征行政服务中心体系建设与电子网络一体化建设的结合。

  同时,LOGO也符合现代审美情趣:简约,时尚,品质感,层次感,耐人寻味。

  市行政服务中心指示系统(户外指示、室内指示)

  市行政服务中心办公系统


  成效: 第一、品牌视觉化:迅速提升了品牌的美誉度。

  第二、品牌内涵:体现了与百姓沟通的亲和力,展示了佛山锐意创新、主动变革的勇气。

  第三、品牌形象体系:帮助佛山市及五区行政服务中心系统初步建立起全新、统一的品牌形象系统,逐渐推动专业化的品牌形象建立与完善。

  策划团队:吴雪亭、莫湛明、蔡周鹏、欧玉琼、邱婧、刘亮、欧阳娟等。

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